Оплата
Политика возвратов и описание платных услуг
Как работают платные функции платформы и в каких случаях пользователь может обратиться за возвратом.
Обновлено: 21 июля 2026
Платные услуги
- Проект выше в ленте стоит 990 ₽ и даёт повышенную видимость проекта, промо-плашку и выделение карточки.
- Поднятие проекта стоит 390 ₽ и разово обновляет позицию опубликованного проекта в ленте.
- Закрепление на 7 дней стоит 1 990 ₽ и закрепляет опубликованный проект на 7 дней.
- 10 дополнительных откликов стоят 590 ₽ и добавляют исполнителю 10 обычных откликов после подтверждения оплаты.
- 10 приоритетных откликов стоят 1 490 ₽ и добавляют исполнителю 10 откликов выше в списке после подтверждения оплаты.
- Исполнитель PRO стоит 990 ₽ и включает PRO-бейдж и повышение профиля в каталоге на 30 дней.
- Стандартная публикация проекта и базовый рабочий профиль доступны бесплатно.
- Отдельное поднятие профиля без PRO и командные тарифы не являются доступными платными услугами до отдельного запуска этих функций.
Что не гарантируется
- Платная функция не гарантирует получение откликов, приглашений, просмотров, заключение договора, оплату работ, качество исполнителя или успешный результат проекта.
- Платформа продаёт цифровую функцию продвижения или доступа внутри сервиса, а не результат работ между заказчиком и исполнителем.
- Платформа не удерживает оплату по сделкам между пользователями и не распределяет деньги за выполненные работы.
Возврат средств
- Если платная функция не была технически предоставлена из-за сбоя платформы, пользователь может обратиться за возвратом в поддержку.
- Если платная функция уже активирована и оказана — например, проект опубликован выше в ленте, — возврат обычно не производится, кроме случаев обязательных требований закона или подтверждённого технического сбоя.
- Обращение на возврат направляется на support@aitipodryad.ru с указанием аккаунта, даты платежа, суммы, услуги и причины обращения.
Сроки рассмотрения
- Запросы на возврат рассматриваются в разумный срок после получения достаточной информации от пользователя.
- При подключении YooKassa возвраты будут выполняться через платёжного провайдера на тот же способ оплаты, если иной порядок не предусмотрен правилами платёжной системы.
- До подключения боевой оплаты платные функции могут быть недоступны или работать в тестовом/отключённом режиме.
Оператор: Оператор платформы АйтиПодряд — реквизиты будут указаны перед коммерческим запуском. Эти материалы подготовлены как базовая редакция для MVP. Перед полноценным коммерческим запуском их стоит проверить с юристом под конкретное юридическое лицо, реквизиты, платёжную схему и фактические процессы обработки данных.